No superar el plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción. La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones que la recibiste. Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. Los bikinis y bañadores deben ser devueltos en perfecto estado, con la pegatina protectora original, la etiqueta y la bolsa.
No se admiten cambios y devoluciones de prendas por encargo o con arreglos. Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes o entregadas en una de nuestras tiendas. El coste del envío de las devoluciones gestionadas directamente por el cliente correrán a su cargo. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, si el mensajero que nos entrega el paquete solicita algún pago, este se descontará del importe de la devolución del pedido.
